Si vous rencontrez le problème lors de votre utilisation de l'abonnement et n'acceptez pas la solution proposée par le service client et demandez un remboursement, voici la politique de remboursement :

Les catégories d'abonnements réguliers incluent : Netflix, YoTube, Tidal, Crunchyroll, HBO Max, Deezer, Office 365....

1. Dix jours avant l'expiration de l'abonnement, le statut de la commande passera à Terminé et nous n'accepterons plus vos demandes de remboursement.

*Exemple : Votre commande a été créée à 8h00 le 1er janvier 2024 et vous pouvez demander un remboursement avant 8h00 le 2 janvier 2024.

2. Les commandes déjà remboursées ou en cours de remboursement ne prennent pas en charge d'autres demandes de remboursement.

3. Si vous demandez un remboursement au service client alors que l'abonnement est dans le statut Livré pour des raisons personnelles, peut bannir votre compte en fonction de la situation, car ce comportement viole la politique et les conditions de remboursement de SpliitSub .

4. Rappel : une fois votre abonnement YoTube remboursé, nous supprimerons votre compte du groupe familial YoTube Premium. Une fois votre compte YouTube supprimé, vous ne pourrez plus souscrire à d’autres forfaits familiaux premium pendant 12 mois. Veuillez demander un remboursement avec prudence.

Les catégories d'abonnements réguliers incluent : Netflix, YoTube, Tidal, Crunchyroll, HBO Max, Deezer, Office 365....

1. Dix jours avant l'expiration de l'abonnement, le statut de la commande passera à Terminé et nous n'accepterons plus vos demandes de remboursement.

*Exemple : Votre commande a été créée à 8h00 le 1er janvier 2024 et vous pouvez demander un remboursement avant 8h00 le 2 janvier 2024.

2. Les commandes déjà remboursées ou en cours de remboursement ne prennent pas en charge d'autres demandes de remboursement.

3. Si vous demandez un remboursement au service client alors que l'abonnement est dans le statut Livré pour des raisons personnelles, peut bannir votre compte en fonction de la situation, car ce comportement viole la politique et les conditions de remboursement de SpliitSub .

4. Rappel : une fois votre abonnement YoTube remboursé, nous supprimerons votre compte du groupe familial YoTube Premium. Une fois votre compte YouTube supprimé, vous ne pourrez plus souscrire à d’autres forfaits familiaux premium pendant 12 mois. Veuillez demander un remboursement avec prudence.

Les catégories d'abonnement spéciales incluent : Spotify, etc.

1. Période d'essai pour les demandes de remboursement : les abonnements spéciaux entrent dans une période d'essai de 48 heures après la création de la commande, pendant laquelle des remboursements peuvent être demandés. Par exemple, si une commande est créée le 1er janvier 2024, à 08h00, un remboursement pourra être demandé jusqu'au 2 janvier 2024, à 08h00.

2. Politique après 48 heures : 24 heures après la création de la commande, le statut de la commande est mis à jour sur « Terminé ». Demander un remboursement pour des raisons personnelles après cette période est considéré comme une violation de la politique, des termes et conditions de remboursement de SpliitSub . En effet, une fois ces abonnements livrés ou activés, ils ne peuvent pas être rétablis à leur état d'origine. Selon la situation, SpliitSub peut prendre des mesures pour désactiver votre compte.

3. Principe du montant du remboursement

Le montant du remboursement que vous obtiendrez = montant de la commande/durée totale de la commande * temps restant de la commande - les frais de traitement requis pour le paiement et le remboursement (selon les règles de remboursement de chaque passerelle de paiement)

Si vous rencontrez des problèmes, vous pouvez contacter notre service client en ligne ou ouvrir un ticket :

Merci pour votre soutien et votre compréhension, et je vous souhaite une agréable expérience de shopping chez SpliitSub !

Use this text to share information about your brand with your customers. Describe a product, share announcements, or welcome customers to your store.